Politique d'annulation

Politique d'annulation

Introduction
 Les consommateurs ont le droit de résilier un achat dans les conditions reflétées ci-dessous.
Un consommateur est la même personne physique qui conclut un acte juridique dans le système financier qui est principalement lié à la fois à une activité commerciale et à une activité professionnelle indépendante.

Remarque concernant le droit de rétractation pour les produits personnalisés
 Aucun produit n'est fabriqué individuellement selon les spécifications, et ils existent également à titre de référence personnelle, conformément à l'article § 312g alinea 2 n° 1 du Code civil allemand (BGB).
Par conséquent, un retour ou un remboursement est exclusif, si le produit est présent et défectueux ou a été fabriqué en usine avec une poignée incorrecte.

Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre commande.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de rappeler le présent contraste sans le tonnerre du motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour :

  • où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien, dans le cas d'une commande portant sur un ou plusieurs biens livrés en une seule fois ;

  • où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien, dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ;

  • où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce, dans le cas d'une commande livrée en plusieurs lots ou pièces.

Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Allemagne, e-mail : hey@heydear.de ) de votre décision de votre rétracteur du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail).

Vous pouvez utiliser le modèle de formule de rétraction de l'articulation ci-jointe, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation
Si vous avez rétracté le présent contrat, vous recevrez le paiement de votre part, et vous devrez payer le prix du livre (à l'exception des éléments supplémentaires qui résultent du choix, le cas échéant, dans un mode d'écriture autre que celui moins coûteux de livraison standard proposé par nous).

Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, donc si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer dans le remboursement comme celui-ci que nous avons reçu le bien ou comme celui-ci que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date de retenue étant celle du premier de ces faits.

Retour de marchandises

Vous n'êtes pas obligé de retourner ou vous pouvez reprendre les deux sans retarder l'excédent et, dans tous les cas, après 14 jours après le fait que vous avez déjà communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Votre responsabilité ne se limite pas à la dépréciation des manipulations résultant des cellules qui doivent être utilisées pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des unes et des autres.

Modèle de formulaire de rétraction
(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez rétracter le contrat)

À :
HEY DEAR GmbH
Rue Eichgraben 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Allemagne

Courriel : hey@heydear.de

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du/des biens ( ) / pour la prestation du/des services ( ) ci-dessous :

Commandé le () ____________ / Reçu le () ____________

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse de vous/du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (unique en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date: ________________________

(*) Rayez la mention inutile.